Ochrana osobních údajů

V rámci naší platformy přistupujeme k ochraně vašeho soukromí zodpovědně. Tento text shrnuje, jaké údaje sbíráme, proč je potřebujeme a jak je chráníme v souladu s nařízením GDPR a aktuálními standardy.

1. SPRÁVCE ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je Michal Blinka, se sídlem Obvodní 786, Liberec 30, IČO: 11965282. Kontakt: info@pingcoach.cz.

2. ROZSAH A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro fungování tréninkové platformy:

  • Registrační údaje: Jméno, e-mail a telefonní číslo. Tyto údaje potřebujeme pro vytvoření vašeho účtu a pro propojení s trenérem skrze aplikaci WhatsApp.
  • Multimediální obsah: Videa vaší hry, která nám zasíláte k rozboru (za účelem poskytnutí služby videoanalýzy).
  • Platební údaje: Čísla karet nezpracováváme, platby probíhají přes zabezpečenou platební bránu.
  • Analytika: Využíváme nástroje jako Google Analytics pro anonymizované sledování návštěvnosti a zlepšování webu.
  • Údaje o aktivitě a gamifikaci: Zpracováváme údaje o vašem postupu (získané XP body, dosažená úroveň, historie čerpání kreditů a záznamy o absolvovaných konzultacích) za účelem správy tréninkového procesu.

3. CESTA VAŠICH DAT (Zpracovatelé)

Vaše data putují pouze přes prověřené služby a osoby:

  • Trenéři: Mají přístup k vašemu jménu, telefonnímu číslu a videím, aby vás mohli kontaktovat a vypracovat analýzu. Jsou smluvně vázáni mlčenlivostí a přísným zákazem šířit tato data mimo kanály platformy PingCoach.
  • WordPress & Hosting: Data jsou uložena v databázi redakčního systému WordPress na zabezpečených serverech v rámci EU.
  • Rezervační systém Amelia: Slouží ke správě termínů, synchronizaci kalendářů a odesílání notifikací o plánovaných konzultacích.
  • WhatsApp: Slouží jako přenosový kanál pro vaše videa a přímou komunikaci s trenérem.
  • YouTube: Slouží k bezpečnému uložení hotové videoanalýzy v režimu "neveřejné video" (přístupné pouze přes odkaz ve vašem profilu).

4. ZABEZPEČENÍ DLE MANUÁLU GDPR

V souladu s naším vnitřním manuálem potvrzujeme:

  • ANO – Data v počítačích, telefonech a administraci webu správce i trenérů jsou chráněna přístupovými hesly.
  • ANO – Trenéři jsou oprávněni uchovávat videa ve svých zařízeních výhradně pro potřeby výuky a archivu platformy PingCoach. Mají přísný zákaz videa šířit, ukazovat třetím osobám nebo publikovat pod jinou než značkou PingCoach.
  • ANO – Neposíláme žádnou nevyžádanou poštu (spam) a vaše čísla ani jiná data nikomu neprodáváme.

5. MARKETING A SOUHLAS

Vaše videa můžeme použít pro anonymizované ukázky správné či špatné techniky výhradně pod značkou PingCoach (na našem webu nebo sociálních sítích). V nastavení svého profilu (nebo e-mailem) můžete tento souhlas kdykoliv odvolat. Jediným oprávněným šiřitelem těchto materiálů je správce platformy.

6. VAŠE PRÁVA

Máte právo žádat o přístup ke svým datům, jejich opravu nebo úplný výmaz (zrušení účtu a smazání videí ze všech úložišť po uplynutí zákonných lhůt). Své požadavky posílejte na info@pingcoach.cz. Pokud nejste spokojeni s tím, jak data chráníme, máte právo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

V Havířově dne 12. 4. 2026

Ochrana soukromí

Zásady zpracování a ochrany osobních údajů

Účinnost ke dni: 17. 6. 2026

1 Správce osobních údajů

Správce: Michal Blinka (fyzická osoba podnikající)
Sídlo: Obvodní 786, Liberec 30, PSČ 463 11
IČO: 11965282
Kontakt: info@pingcoach.cz | +420 602 825 640

2 Účely zpracování, právní základy a doby uchování

  • Vedení uživatelského účtu a správa profilu
    Kategorie údajů: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, heslo (kryptografický hash)
    Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
    Doba uložení: Po dobu aktivní existence uživatelského účtu
  • Poskytování videoanalýz a tréninkových konzultací
    Kategorie údajů: Videozáznamy hry, zpětná vazba, hodnocení a poznámky trenéra, rezervace
    Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
    Doba uložení: Surové tréninkové nahrávky max. 6 měsíců od vypracování; vyhotovený rozbor po dobu trvání účtu
  • Gamifikace a postup hráče
    Kategorie údajů: XP body, herní úrovně, statistiky a přehled čerpání kreditů
    Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
    Doba uložení: Po dobu existence uživatelského účtu
  • Provozní a transakční komunikace
    Kategorie údajů: Jméno, e-mail, telefonní číslo
    Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
    Doba uložení: Po dobu plnění smlouvy a promlčecích lhůt
  • Plnění daňových a účetních povinností
    Kategorie údajů: Fakturační údaje, historie plateb, IČO/DIČ
    Právní základ: Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
    Doba uložení: Po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (až 10 let)
  • Ochrana právních nároků a bezpečnost webu
    Kategorie údajů: Historie objednávek, záznamy komunikace, systémové logy, IP adresy
    Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
    Doba uložení: Po dobu promlčecích lhůt (zpravidla 3 roky)
  • Přímý marketing pro zákazníky (tréninkové tipy a novinky)
    Kategorie údajů: E-mailová adresa
    Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb.)
    Doba uložení: Do odhlášení odběru uživatelem
  • Marketingové využití rozborů na webu a sociálních sítích
    Kategorie údajů: Videozáznam hry, podoba, hlas
    Právní základ: Samostatný dobrovolný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
    Doba uložení: Do odvolání souhlasu
  • Webová analytika (Google Analytics)
    Kategorie údajů: Síťové identifikátory, soubory cookie
    Právní základ: Souhlas v cookie liště (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
    Doba uložení: Dle nastavení cookies (max. 13 měsíců)
Smluvní nezbytnost a práva třetích osob: Poskytnutí identifikačních údajů je nezbytné pro registraci a uzavření smlouvy. Poskytnutí videozáznamu je smluvním požadavkem výhradně pro vypracování videoanalýzy; nahráním záznamu uživatel prohlašuje, že disponuje oprávněním či souhlasem případných dalších osob zachycených na videu (např. protihráčů, rozhodčích). Marketingové využití videí je zcela dobrovolné a není jím podmiňováno poskytnutí služby.

3 Příjemci osobních údajů a předávání do třetích zemí

  • Smluvní trenéři (zpracovatelé dle čl. 28 GDPR)
    Mají přístup k poskytnutým videozáznamům a údajům výhradně pro vypracování rozboru, vedení konzultace a pořízení záznamu z videohovoru. Jsou oprávněni záznam dočasně stáhnout na své zabezpečené zařízení. Smluvně mají zakázáno materiály šířit mimo platformu PingCoach a po doručení rozboru jsou povinni surová data v přiměřené lhůtě smazat.
  • Hosting a serverová infrastruktura
    Hostinger International Ltd. (servery v rámci EU) – bezpečné uložení redakčního systému WordPress a databází.
  • Platební brána a finanční služby
    GOPAY s.r.o. (se sídlem Planá 67, 370 01 Planá, IČO: 26046768) – samostatný správce osobních údajů pro účely realizace platebních transakcí a plnění povinností dle zákona o platebním styku. Údaje o platebních kartách nezpracováváme, platba probíhá výhradně v zabezpečeném prostředí platební brány GoPay.
  • E-mailové služby a transakční pošta
    Brevo (Sendinblue SAS, Francie) – technické odesílání provozních a marketingových zpráv v rámci serverů v EU.
  • Technologické služby a předávání do USA
    • YouTube (Google LLC): Ukládání vyhotovených analýz v technickém režimu „Neveřejné video“ (přístup pouze přes unikátní odkaz).
    • WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.): Komunikační kanál pro provozní domluvu a zasílání podkladů.
    • Google Analytics (Google LLC): Měření anonymizované návštěvnosti.
    Předávání do USA probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise v rámci mezinárodního rámce EU-US Data Privacy Framework (čl. 45 GDPR).

4 Zabezpečení dat a řešení incidentů

Veškerá komunikace s webem probíhá přes šifrovaný protokol HTTPS (TLS). Hesla uživatelů jsou ukládána v kryptograficky hashované podobě. Přístupy do administrace jsou zabezpečeny individuálními oprávněními a silnými hesly.
Případné porušení zabezpečení s rizikem pro práva uživatelů správce ohlásí Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) nejpozději do 72 hodin a při vysokém riziku neprodleně informuje dotčené osoby v souladu s čl. 33 a 34 GDPR.

5 Zvláštní podmínky pro nezletilé uživatele

Objednávky služeb: Nezletilí uživatelé mohou objednávat běžné tréninkové služby v rozsahu přiměřeném jejich věku a rozumové vyspělosti (§ 31 občanského zákoníku). U rozsáhlejších placených programů si správce vyhrazuje právo vyžádat potvrzení zákonného zástupce.
Souhlasy se zpracováním: Samostatný souhlas se zpracováním údajů (např. marketingové využití videí na sítích) může dítě samostatně udělit od dovršení 15 let (§ 7 zákona č. 110/2019 Sb.); u mladších dětí je vyžadován souhlas zákonného zástupce.

6 Výslovné poučení o právu vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo kdykoliv bezplatně vznést námitku proti zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu:
  • Přímý marketing (tréninkové tipy a newsletter): Vznesete-li námitku, rozesílání novinek okamžitě a bezpodmínečně ukončíme. Odhlášení provedete jednoduše kliknutím na odkaz v patičce každého e-mailu nebo zprávou na info@pingcoach.cz.
  • Ostatní oprávněné zájmy (ochrana nároků, bezpečnost): Údaje dále nezpracováváme, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody převažující nad vašimi zájmy či právy.

7 Vaše práva a postup jejich uplatnění

Právo na přístup (čl. 15)

Získat potvrzení o zpracování a bezplatnou kopii svých osobních údajů.

Právo na opravu (čl. 16)

Požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných dat.

Právo na výmaz (čl. 17)

Smazání údajů při zrušení účtu nebo po odpadnutí zákonných důvodů.

Omezení zpracování (čl. 18)

Dočasné pozastavení nakládání s vašimi osobními údaji.

Přenositelnost (čl. 20)

Výdej vašich dat ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.

Odvolání souhlasu (čl. 7)

Kdykoliv bezplatně odvolat udělený dobrovolný souhlas.

Jak práva uplatnit: Své žádosti zasílejte na info@pingcoach.cz. Žádosti vyřizujeme bezplatně nejpozději do 1 měsíce od doručení. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.gov.cz).
📱💻

Omlouváme se, tablety
zatím nejsou podporovány

Pro co nejlepší zážitek, stabilitu a plnou funkčnost platformy si prosím otevřete tento web na počítači nebo na mobilním telefonu.